Términos y condiciones
Última actualización: 31 de marzo de 2025
Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro Servicio.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial es mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
País se refiere a: España
La empresa (a la que en este Acuerdo se hace referencia como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a concienciapellets.com.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
El servicio se refiere al sitio web.
Los Términos y Condiciones (también denominados "Términos") se refieren a los Términos y Condiciones que constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto al uso del Servicio. Este acuerdo de Términos y Condiciones se ha creado con la ayuda del Generador de Términos y Condiciones .
Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que puede mostrarse, incluirse o ponerse a disposición mediante el Servicio.
El sitio web se refiere a concienciapellets.com, accesible desde https://concienciapellets.com/
Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Reconocimiento
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo vigente entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.
Su acceso y uso del Servicio está sujeto a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.
Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio.
Su acceso y uso del Servicio también está sujeto a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal al usar la Aplicación o el Sitio Web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de usar nuestro Servicio.
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Recomendamos revisar periódicamente ambas políticas, ya que pueden ser modificadas
Enlaces a otros sitios web
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La Compañía no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por, o en relación con, el uso o la confianza depositada en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
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Terminación
Podemos cancelar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple estos Términos y Condiciones.
En caso de terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de cualquier daño en que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y Su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por Usted a través del Servicio o 100 USD si no ha comprado nada a través del Servicio.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja de o esté relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple su propósito esencial.
Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores podrían no ser aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará al máximo permitido por la ley.
Responsabilidad por el uso de los productos
ConscienciaPellets.com no se hace responsable de ningún daño, perjuicio o consecuencia directa o indirecta que pueda derivarse del uso inadecuado, negligente, indebido o no conforme con las instrucciones de los productos adquiridos a través de este sitio web.
El cliente asume toda la responsabilidad sobre el uso de los productos una vez recibidos. ConcienciaPellets.com no será responsable en ningún caso por daños personales, materiales o ambientales que puedan producirse como resultado del uso del producto, ni por cualquier mal uso, manipulación o aplicación distinta a la indicada.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto es adecuado para el uso previsto y seguir las instrucciones y precauciones proporcionadas.
Descargo de responsabilidad "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todos sus defectos y fallas, sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en el de sus Afiliadas, sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a toda garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, así como las garantías que puedan surgir del curso de las operaciones, el cumplimiento, el uso o las prácticas comerciales. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía no ofrece garantía ni se compromete, ni realiza ninguna manifestación de que el Servicio cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcionará sin interrupciones, cumplirá con los estándares de rendimiento o fiabilidad, estará libre de errores o que cualquier error o defecto podrá o será corregido.
Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de sus proveedores realiza ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables del consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no ser aplicables en su caso. Sin embargo, en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida posible según la legislación aplicable.
Ley aplicable
Las leyes del país, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán estos Términos y su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también podrá estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Resolución de disputas
Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta intentar primero resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.
Para usuarios de la Unión Europea (UE)
Si usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que reside.
Cumplimiento legal de los Estados Unidos
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país "que apoya al terrorismo", y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
Divisibilidad y renuncia
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Exención
Salvo lo dispuesto en este documento, el hecho de no ejercer un derecho o no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte de ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
Interpretación de la traducción
Estos Términos y Condiciones podrían haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.
Cambios a estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión resulta significativa, haremos todo lo posible para notificarlo con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier nuevo término. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.
Si continúa accediendo o utilizando nuestro Servicio después de la entrada en vigor de dichas revisiones, acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, total o parcialmente, deje de usar el sitio web y el Servicio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
Por correo electrónico: concienciapellets@concienciapellets.com
Política de devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la legislación de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores).
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Puedes utilizar el siguiente contacto:
Correo electrónico: concienciapellets@concienciapellets.com
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de envío estándar (si los hubiera), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Condiciones de devolución
- El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, en su embalaje original y con todos sus componentes.
- Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos:
- Personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
Envíos
Los pedidos se envían a través de Correos España. El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días naturales desde la confirmación del pedido. El coste del envío será indicado antes de finalizar la compra.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar productos de la tienda en cualquier momento, así como de modificar sus precios sin previo aviso.